Статията подчертава колко е важно да се вземе предвид опитът и репутацията при избора на доставчик на товарни услуги. Това предполага, че фирмите трябва да търсят доставчик, който има доказан опит в успеха и е в бизнеса от няколко години. Статията също така подчертава важността на надеждността и фирмите трябва да изберат доставчик, който предлага гарантирани срокове за доставка и има сериозен опит в доставката навреме. Освен това фирмите трябва да търсят доставчик на услуги за превоз на товари, който предлага онлайн инструменти за проследяване и отчитане, които могат да им помогнат да получат информация за своите пратки, както и специализиран екип за обслужване на клиенти, който може да отговори на въпроси и да разреши проблеми бързо.