Онлайн аптеките надхвърлят транзакционните платформи за закупуване на лекарства; те предлагат инструменти за подобряване на придържането към лечението. Много платформи включват функции за напомняне за лекарства, които позволяват на пациентите да задават известия за време на дозиране, което е особено полезно за тези, които управляват хронични заболявания или сложни режими. Освен това тези платформи поддържат електронни записи на историята на лечението на пациента, което позволява ефективна комуникация между пациенти, доставчици на здравни услуги и фармацевти. Този цифров запис повишава безопасността на пациентите, намалява риска от нежелани лекарствени взаимодействия и дава възможност на здравните специалисти да вземат добре информирани решения въз основа на точна информация.